Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. Schreibe uns gerne eine Email mit dem Wiederruf an merch@generation-trash.de.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen und ungenutzt.
Bitte beachte, dass du die Kosten für die Retoure selbst tragen musst. Für uns als kleine Firma ist es leider nicht möglich, diese Kosten zu übernehmen. Du kannst dein Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zurückschicken. Wir empfehlen dir, versicherten Versand zu nutzen und die Quittung und Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren. Bitte gib bei deiner Rücksendung unbedingt deinen Namen und deine Bestellnummer an, sonst können wir dein Paket nicht zuordnen. Dafür kannst du uns gern einen Zettel in das Paket legen.
Die Rücksendeadresse lautet:
Nadine Kilian
Invalidenstraße 102
10115 Berlin
Deutschland
✅ Checkliste für deine Rücksendung:
- Melde deinen Widerruf/Retoure per Email bei uns an: merch@generation-trash.de
- Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden
- Einen Zettel mit deinem Namen und deiner Bestellnummer beilegen
- Versandquittung und Sendungsverfolgungsnummer aufbewahren
Wichtig: Ohne Bestellnummer können wir dein Paket nicht zuordnen! Nach Ablauf der 14-Tage-Frist ist leider keine Rücksendung oder Retoure mehr möglich.
Rückerstattungen
Wenn deine Bestellung ohne Schäden oder Fehler bei uns ankommt, erstatten wir dir den Warenwert zurück. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung verbucht hat.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Als Kunde innerhalb der Europäischen Union hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden.